شروط العودة والانسحاب
عام:
- إذا قمت بوضع طلب إلكترونيًا من خلال الموقع الذي تستخدمه ( www.burudiguru.com )، فيعتبر أنك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بعد المقدم لك.
- يخضع المشترون لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد (الجريدة الرسمية: 27.11.2014/29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي يشترونه.
- تكاليف الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، سوف يتحملها المشتري.
- سيتم تسليم كل منتج مُشترى إلى الشخص أو المؤسسة على العنوان الذي يحدده المشتري، بشرط ألا تتجاوز المدة القانونية 14 يومًا. في حال عدم تسليم المنتج خلال هذه المدة، يحق للمشتري فسخ العقد.
- يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه كاملاً وطبقًا للمواصفات المحددة في الطلب، إلى جانب المستندات مثل الحقيبة القماشية وصندوق الهدايا وتغليف المنتج والفاتورة المطبوعة إن وجدت.
- في حال تعذر بيع المنتج المُشترى، يجب على البائع إخطار info@burudiguru.com كتابيًا خلال 3 أيام من تاريخ علمه بذلك. ويجب ردّ السعر الإجمالي للمشتري خلال 14 يومًا.
إذا لم يتم دفع ثمن المنتج الذي تم شراؤه:
- إذا لم يقم المشتري بدفع ثمن المنتج الذي تم شراؤه أو قام بإلغائه في السجلات المصرفية، فإن التزام البائع بتسليم المنتج ينتهي.
المشتريات التي تمت باستخدام بطاقة الائتمان بشكل غير مصرح به:
- إذا تم تحديد بعد تسليم المنتج أن بطاقة الائتمان التي استخدمها المشتري للدفع قد تم استخدامها بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع سعر المنتج المباع إلى Can Özbayram (Burudiguru) من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة، فيجب على المشتري إعادة المنتج المتعاقد عليه إلى Can Özbayram (Burudiguru) في غضون 3 أيام، مع تحمل المشتري لتكاليف الشحن.
إذا لم يتم تسليم المنتج في الوقت المحدد لأسباب غير متوقعة:
- في حال حدوث ظروف قاهرة تتجاوز توقعات www.burudiguru.com ، وتعذر تسليم المنتج في الموعد المحدد، سيتم إخطار المشتري. يحق للمشتري طلب إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل، أو تأجيل التسليم حتى يتم حل المشكلة. في حال إلغاء المشتري للطلب، سيتم دفع المبلغ نقدًا خلال 14 يومًا من تاريخ الإلغاء. في حال الإلغاء باستخدام بطاقة ائتمان، سيتم رد رسوم المنتج إلى البنك خلال 14 يومًا من تاريخ الإلغاء. مع ذلك، يحق للبنك تحويل المبلغ إلى حساب المشتري خلال 2-3 أسابيع.
التزام المشتري بفحص المنتج:
- يجب على المشتري فحص البضائع/الخدمات المشمولة بالعقد قبل قبولها؛ ولن يقبل البضائع/الخدمات التالفة أو المعيبة (مثل تلك التي تحتوي على تغليف مكسور أو ممزق، إلخ) من شركة الشحن. تُعتبر البضائع/الخدمات المستلمة سليمة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. في حال ممارسة حق الانسحاب، يجب عدم استخدام البضائع/الخدمات. يجب إعادة الفاتورة مع المنتج.
حق الانسحاب:
- يجوز للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي سبب، بشرط أن يخطر Can Özbayram (Burudiguru) عبر معلومات الاتصال أدناه، في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه إليه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان الذي أشار إليه.
- معلومات الاتصال بالبائع لإخطاره بحق الانسحاب:
شركة
الاسم / اللقب: كان أوزبيرام (بوروديجورو)
العنوان: حي تورك كويوسو، شارع كيبريس شيهتليري، رقم: 78/26 بودروم / موغلا
البريد الإلكتروني: info@burudiguru.com
مدة حق الانسحاب:
- إذا كان المشتري يشتري خدمة، تبدأ هذه الفترة (١٤ يومًا) من تاريخ توقيع العقد. لا يجوز ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمات التي تبدأ بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب.
- وتخضع التكاليف الناجمة عن ممارسة حق الانسحاب للقانون.
- لممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال إشعار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار أحكام "المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب لها" المنصوص عليها في هذا العقد.
ممارسة حق الانسحاب:
- فاتورة المنتج المُسلّم إلى الطرف الثالث أو المشتري (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه خاصة بالشركة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن الشركة. لن تكتمل عمليات إرجاع الطلبات التي صدرت فواتيرها باسم الشركات إلا في حالة إصدار فاتورة إرجاع.)
- نموذج الإرجاع: يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، بما في ذلك الصندوق والتغليف والملحقات القياسية، إن وجدت.
شروط الإرجاع:
- يلتزم Can Özbayram (Burudiguru) بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تجعل المشتري مدينًا للمشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من تاريخ استلام إشعار الانسحاب واستعادة البضائع في غضون 20 يومًا.
- في حال انخفاض قيمة البضاعة أو استحالة إرجاعها بسبب خطأ المشتري، فإنه ملزم بتعويض شركة بوروديجورو ديزاين المحدودة عن الأضرار التي لحقت بها. مع ذلك، لا يتحمل المشتري مسؤولية أي تغييرات أو تدهور يحدث نتيجة سوء استخدام البضاعة أو المنتج خلال فترة حق الانسحاب.
- إذا انخفض المبلغ عن حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق الانسحاب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.
- لاسترداد المبلغ، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى info@burudiguru وإنشاء طلب.
يرجى ملاحظة أن Burudiguru لن تقبل تكاليف الشحن أو الدفع عند التسليم ولن تدفع رسوم الإرجاع للشحنات التي تتم بواسطة شركات وطرق أخرى غير تلك المحددة من قبل Burudiguru.
- في حالة الإرجاع، سيتم خصم تكلفة الشحن من حساب المشتري. في حال استخدام الإرجاع المجاني وكان المنتج المُعاد أقل من حد الشحن المجاني في إجمالي المشتريات، أو في حال استخدام الشحن المجاني، فسيتم معالجة المبلغ المسترد مطروحًا منه تكلفة الشحن .
الدفع والتسليم
٢٣. يمكنك الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقتك الائتمانية من خلال موقعنا الإلكتروني. في حال الدفع عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية عند إتمام طلبك.