عملية الدفع والشحن
عملية الدفع والشحن
1) باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك من خلال موقعنا الإلكتروني
يمكنك إجراء دفعة واحدة عبر الإنترنت باستخدام أي بطاقة ائتمان. في حالة الدفع عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية عند إتمام طلبك. في حال إلغاء الطلب أو نفاد المخزون، سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية خلال 3 أيام عمل.
2) استرداد المبلغ المدفوع للطلب
في حال إلغاء طلبك لأي سبب، ستقوم شركة كان أوزبايرم (بوروديغورو) برد ثمن المنتج إلى حسابك و/أو بطاقتك الائتمانية خلال ثلاثة (ثلاثة) أيام عمل. مع ذلك، يجب عليك تزويدنا بمعلومات حسابك المصرفي و/أو بطاقتك الائتمانية بدقة وكاملة.
3) التسليم
نسعى جاهدين لشحن منتجاتكم المطلوبة في نفس اليوم. بالنسبة للمنتجات التي تتطلب وقتًا للتوصيل، تتراوح مدة التوصيل بين يومين وخمسة أيام عمل، كما هو موضح في تفاصيل المنتج. سيتم إخطاركم في حال احتمال تأخر التوصيل.
من أجل إتمام عملية تسليم المنتج دون أي انقطاع، يرجى تقديم عنوان موقعك كعنوان التسليم خلال اليوم.
سيتم معالجة طلباتكم وفقًا لنوع التوصيل الذي تحددونه في نهاية طلبكم. سيتم شحن المنتجات من شركتنا في بودروم/موغلا عبر شركة MNG Cargo. بعد تأكيد طلباتكم، سيتم تسليمها إلى شركة الشحن خلال خمسة (5) أيام عمل.
*قد تكون أوقات الشحن أطول خلال فترات الخصم.
يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@burudiguru.com لمناقشة شروط التوصيل المختلفة. خدمة التوصيل متوفرة فقط في تركيا.
4) تتبع الدفع
إذا لم يتمكن النظام المعني من إكمال المعاملة بسبب أي مشكلة، فسيتم إبلاغ زائرنا بهذا الوضع على صفحة الدفع.
في حالة وجود أي خطأ في العنوان المحدد، سيتم الاتصال بالطالب بخصوص الطلب الذي لا يمكن تسليمه.
نحن مسؤولون عن التسليم إلى البنك الذي نستخدم نظام بطاقة الائتمان الخاص به، وكذلك إلى العميل.
يرجى الإنتباه!
افتح وافحص أي طرود تشك في تعرضها للتلف أثناء الشحن بحضور ممثل من الشركة التي استلمت منها المنتج. في حال الشك في وجود أي تلف، يُرجى تقديم بلاغ لشركة الشحن ورفض الاستلام.
بمجرد استلام المنتج، يُعتبر أن شركة الشحن قد قامت بواجبها بشكل كامل.
في حالة تلف المنتج: يرجى الإبلاغ عن التقرير الذي أعددته إلى info@burudiguru.com في أقرب وقت ممكن.
إذا أكملت هذه الخطوات، فسنبدأ العمل على الحزمة الخاصة بك ونضمن إعادة التسليم في أقرب وقت ممكن.
إذا قمت بشرح سبب رغبتك في إرجاع المنتج بشكل مختصر في هذا البريد الإلكتروني، فسوف تساعدنا في عملنا فيما يتعلق بالمنتج.